Просування в соціальних мережах — це чудова можливість залучити цільову аудиторію та продати Ваш товар чи послугу.
SMM — це ефективне використання соціальних платформ як каналів просування бізнесу, що спрямовані на роботу з цільовою аудиторією в соціальних мережах.

SMM — це найбільш перспективний і водночас швидкий метод просування бренду. Основне його завдання — створення та просування цікавої потенційному клієнту реклами, що викликає довіру та наближає його до обрання Вашої компанії.
Соціальні медіа розвиваються з великою швидкістю, і якщо сьогодні компанія досі не вийшла у соціальний простір, то вже завтра вона стане неконкурентноспроможною.

У соціальних мережах існують три основних «кити», на яких тримається все SMM просування:
1. Якісний контент.
2. Постійна присутність у мережі.
3. Робота з негативом.
Головна цінність для кінцевого споживача від Вашої присутності в інтернеті — це контент. Так чи інакше, всі приходять в мережу саме за якісною інформацією.
Те, про що Ви розповідаєте, має бути актуальним, цікавим, а найголовніше — корисним для споживача. Публікувати контент у соціальних мережах слід обережно та ненав'язливо, повільно скорочуючи відстань від клієнта до бренду.

Розглянемо статистику найбільш популярних соціальних мереж в Україні, яка визначає важливість SMM для малих та середніх підприємств. 

Маркетинг соціальних медіа розв’язує цілий спектр задач, пов'язаних із просуванням бренду:
- зростання популярності бренду;
- збільшення відвідуваності веб-сайту компанії;
- підвищення лояльності аудиторії до компанії;
- збільшення кількості відвідувачів сайту та передплатників;
- покращення зв'язків із громадськістю;
- отримання прибутків;
- інформування про акції та знижки;
- отримання зворотного зв'язку від клієнтів.